Tuesday, February 17, 2009

Elementi essenziali delle politiche comparative

Elementi essenziali delle politiche comparative

Autore: Patrick ONeil

Gli elementi essenziali delle politiche comparative fornisce una struttura che permette agli allievi di traversare ed organizzare il materiale che incontreranno in corso-e che raffronteranno sempre più specializzati i paesi reali. Nel primo capitolo, Patrick O'Neil spiega le metodologie di base delle politiche comparative, discute le questioni attuali ed i dibattiti nel campo ed introduce due temi che informeranno l'importanza del testo- delle istituzioni a tutti i sistemi politici e la lotta fondamentale fra libert� e l'uguaglianza.

I capitoli successivi sono organizzati tematico, a cominciare dai concetti di base della condizione, nazioni e la societ� e politico di politiche- economia-e costruzione alle discussioni sulle sfide che affrontano oggi i tipi differenti di sistemi politici. Durante, il professor O'Neil comprende l'analisi degli eventi trasformatori di recente storia-fra loro la caduta di comunismo, la diffusione accelerante della democrazia, lo sviluppo economico dell'Asia, globalizzazione e risposte agli attacchi dell'11 settembre 2001.



Traduzione da:

Essentials of Comparative Politics

Author: Patrick ONeil

Books about: California Wine Drinks or Regional Italian Cooking

Capitalismo e schiavitù

Autore: Eric Eustace Williams

Il capitalismo & la schiavitù del Eric Williams si sono trasformati in nel fondamento per molti studi futuri sull'imperialismo e sullo sviluppo economico. Legando una vista della storia economica con la forte discussione morale, lo studio del Williams sul ruolo di schiavitù nel finanziamento della RIVOLUZIONE INDUSTRIALE HA CONFUTATO LE IDEE TRADIZIONALI DI PROGRESSO ECONOMICO E MORALE E SALDAMENTE HA STABILITO LA CENTRALITÀ del commercio di schiavo africano nello sviluppo economico europeo. Inoltre ha indicato che il capitalismo industriale maturo a sua volta contribuito per distruggere il sistema di schiavo.



Indice:
Introduzione
Introduzione
1L'origine di schiavitù del negro3
2Sviluppo del commercio di schiavo del negro30
3Commercio britannico ed il commercio triangolare51
4L'interesse ad ovest dell'India85
5Industria britannica ed il commercio triangolare98
6Rivoluzione americana108
7Sviluppo di capitalismo britannico, 1783-1833126
8Il nuovo ordine industriale135
9Capitalismo britannico e le Antille154
10La parte commerciale della nazione e della schiavitù169
11I san e schiavitù178
12Gli schiavi e la schiavitù197
13Conclusione209
Note213
Bibliografia262
Indice271

Traduzione da:

Capitalism and Slavery

Author: Eric Eustace Williams

Monday, February 16, 2009

Comunicando nei piccoli gruppi: Principi e pratiche

Comunicando nei piccoli gruppi: Principi e pratiche

Autore: Steven un Beeb

Come il testo di successo nel campo della comunicazione del piccolo-gruppo, comunicante nei piccoli gruppi: Principi e pratiche, da Steven A. Beebe e John T. Masterson, ha fornito ai lettori una ricchezza di informazioni relative, pratiche ed aggiornate per sopra una met� e di decade. L'equilibratura delle prospettive teoriche con le numerose attivit� di abilit� e di applicazione, la nuova edizione caratterizza quanto segue: un'enfasi su competenza di comunicazione del gruppo, riempimento ampliato dei temi di fantasia e teoria di convergenza simbolica, come evitare gli errori di ragionamento quando risolvono i problemi e prendendo le decisioni, soluzione dei problemi ed attrezzi di gruppo integrata per la struttura della soluzione dei problemi e risoluzione nei gruppi e squadre, come trattare con la gente difficile quando dirigono conflitto, le ultime conclusioni di ricerca circa direzione e squadre, nuove principi e strutture per l'organizzazione della qualsiasi riunione e riferimenti all'amministrazione di qualit� totale ed al ruolo di collaborazione nella forza di lavoro.



Indice:
Introduzione
Ch. 1Un'introduzione alla piccola comunicazione del gruppo1
Ch. 2Piccola teoria di comunicazione del gruppo30
Ch. 3Formazione del gruppo51
Ch. 4Per quanto riguarda altri nei piccoli gruppi70
Ch. 5Miglioramento del clima del gruppo103
Ch. 6Dinamica di gruppo non verbale135
Ch. 7Piccola soluzione dei problemi di risoluzione e del gruppo170
Ch. 8Piccole tecniche di risoluzione di problemi del gruppo209
Ch. 9Amministrazione di conflitto nei piccoli gruppi246
Ch. 10Direzione286
Ch. 11Piccola comunicazione del gruppo nelle organizzazioni313
AppComunicando nei piccoli gruppi ad un pubblico348
Glossario357
Ringraziamenti363
Indice364

Traduzione da:

Communicating in Small Groups: Principles and Practices

Author: Steven A Beeb

New interesting textbook: Guerilla Data Analysis Using Microsoft Excel or The Art of Computer Programming

Comunicazioni di Digitahi: Un metodo di tempo discreto

Autore: Michael Ric

Questo testo usa i principi di elaborazione dei segnali di tempo discreto per introdurre ed analizzare le comunicazioni digitali - idee di collegamento di tempo discreto e di continuo-tempo.

Il testo porta in un volume le edizioni teoriche e pratiche dall'elaborazione dei segnali di tempo discreto, il disegno del filtro da tempo discreto, il tempo discreto che proceda, la teoria di valutazione, l'analisi dello spazio di segnale, procedure numeriche di multi-tasso - interamente messe a fuoco sulle comunicazioni digitali.

Un riferimento utile per i programmatori.



Indice:

Soddisfare

1 introduzione

1.1 Una breve storia delle comunicazioni

1.2 Principi fondamentali delle comunicazioni senza fili

1.3 Comunicazioni di Digitahi

1.4 Perché l'elaborazione di tempo discreto è così popolare

1.5 Organizzazione del testo

1.6 Note e riferimenti

2 segnali e sistemi 1: Una rassegna dei principi fondamentali

2.1 Introduzione

2.2 Segnali

2.2.1 segnali di Continuo-Tempo

2.2.2 Segnali di tempo discreto

2.3 Sistemi

2.3.1 sistemi di Continuo-Tempo

2.3.2 Sistemi di tempo discreto

2.4 Descrizione di dominio di frequenza

2.4.1 Trasformata di Laplace

Una trasformata di fourier di 2.4.2 Continuo-Tempi

2.4.3 La Z trasforma

2.4.4 Trasformata di fourier di tempo discreto

2.5 La trasformata di fourier discreta

2.6 Il rapporto fra tempo discreto e continuo

Sistemi di tempo

2.6.1 Il teorema di campione

2.6.2 Elaborazione di tempo discreto dei segnali di Continuo-Tempo

2.7 Elaborazione di tempo discreto dei segnali passa-banda

2.8 Note e riferimenti

2.9 Esercitazioni

3 segnali e sistemi 2: Alcune tecniche utili di tempo discreto per le comunicazioni di Digitahi

3.1 Introduzione

3.2 Multirate

3.2.1 Campione del treno di impulso

3.2.2 Downsampling

3.2.3 Upsampling

3.2.4 Le identit� nobili

3.2.5 polifase multipla Filterbanks

3.3 Il tempo discreto filtra DesignMethods

3.3.1 Disegno del filtro da IIR

3.3.2 Disegno del filtro dall'ABETE

3.3.3 Due filtri importanti: Il differenziatore e

Intergrator

3.4 Note e riferimenti

3.5 Esercitazioni

4 una rassegna della teoria delle probabilit�

4.1 Definizioni di base

4.2 Variabili casuali gaussiane

4.2.1 densit� e funzioni di distribuzione

4.2.2 Momenti del prodotto

4.2.3 Distribuzione di BivariateGaussian

4.2.4 Funzioni delle variabili casuali

4.3 Variabili casuali gaussiane a più variabili

4.4 Sequenze casuali

4.4.1 Densit� spettrale di potere

4.4.2 Sequenze casuali e sistemi di tempo discreto LTI

4.5 Rumore gaussiano bianco cumulativo

4.5.1 Processi casuali di tempo continuo

4.5.2 Il processo casuale gaussiano bianco: Un buon modello

Per rumore

4.5.3 Rumore gaussiano bianco in un sistema dati provato

4.6 Note e riferimenti

4.7 Esercitazioni

5 modulazione lineare 1: Demodulazione e rilevazione

5.1 Spazi di segnale

5.1.1 Definizioni

5.1.2 L'equazione di sintesi e la modulazione lineare

5.1.3 L'equazione e la rilevazione di analisi

5.1.4 Il filtro abbinato

5.2 Modulazione di ampiezza di impulso di banda di base della M-ary (PAM)

Una realizzazione di 5.2.1 Continuo-Tempi

5.2.2 Realizzazione di tempo discreto

5.3 Modulazione di ampiezza di quadratura della M-ary (MQAM)

Una realizzazione di 5.3.1 Continuo-Tempi

5.3.2 Realizzazione di tempo discreto

5.4 QPSK di derivazione

5.5 Multicarrier

5.6 Rilevazione di probabilit� massima

5.6.1 Introduzione

5.6.2 Preliminari

5.6.3 Regola di decisione di probabilit� massima

5.7 Note e riferimenti

5.8 Esercitazioni

6 modulazione lineare 2: Prestazione

6.1 Prestazione del PAM

6.1.1 larghezza di banda

6.1.2 Probabilit� dell'errore

6.2 Prestazione di QAM

6.2.1 larghezza di banda

6.2.2 Probabilit� dell'errore

6.3 Confronti

6.4 Preventivi di collegamento

6.4.1 Potere ricevuto e l'equazione di Friis

6.4.2 Temperatura di rumore e figura di rumore equivalenti

6.4.3 L'equazione del preventivo di collegamento

6.5 Rumore bianco della proiezione su un insieme ortonormale di base

6.6 Note e riferimenti

6.7 Esercitazioni

Sincronizzazione di fase dei 7 elementi portanti

7.1 Formulazione di problema di principi fondamentali

7.2 Sincronizzazione di fase dell'elemento portante per QPSK

7.2.1 Un rivelatore di errore euristico di fase

7.2.2 Il rivelatore di errore di fase di probabilit� massima

7.2.3 Esempi

7.3 Sincronizzazione di fase dell'elemento portante per BPSK

7.4 Sincronizzazione di fase dell'elemento portante per MQAM

7.5 Sincronizzazione di fase dell'elemento portante per il contrappeso QPSK

7.6 Sincronizzazione di fase dell'elemento portante per usando di QPSK e di BPSK

Continuo-Tempo-Tecniche

7.7 risoluzione di ambiguit� di fase

7.7.1 Parola unica

7.7.2 La codifica differenziale

7.8 Valutazione di fase di probabilit� massima

7.8.1 Preliminari

7.8.2 Valutazione di fase dell'elemento portante

7.9 Note e riferimenti

7.10 Esercitazioni

Una sincronizzazione cronometrante di 8 simboli

8.1 Formulazione di base di problema

8.2 tecniche di Continuo-Tempo per il PAM della M-ary

8.3 tecniche di Continuo-Tempo per MQAM

8.4 Tecniche di tempo discreto per il PAM della M-ary

8.4.1 Rivelatori di errore di sincronizzazione

8.4.2 Interpolazione

8.4.3 Controllo di interpolazione

8.4.4 Esempi

8.5 Tecniche di tempo discreto per MQAM

8.6 Tecniche di tempo discreto per il contrappeso QPSK

8.7 Occupandosi della densit� di transizione: Una considerazione di Parctical

8.8 Valutazione di probabilit� massima

8.8.1 Preliminari

8.2.2 Valutazione di sincronizzazione di simbolo

8.9 Note e riferimenti

8.10 Esercitazioni

9 componenti di sistema

9.1 L'interfaccia di tempo discreto di Continuo-Tempo

9.1.1 Convertitore analogico-digitale

9.2.2 Convertitore digitale ad analogo

9.2 Oscillatori di tempo discreto

9.2.1 Oscillatori discreti basati sui sistemi di LTI

9.2.2 Sintetizzatore diretto di Digitahi

9.3 Filtri prelevanti di nuovo un campione

9.3.1 Filtri da Hogenauer e da CIC

9.3.2 Filtri dalla Met� -Fascia

9.3.3 Filterbanks polifase usando prelevante di nuovo un campione arbitrario

9.4 CoRDiC: Elaboratore digitale Coordinato di rotazione

9.4.1 Rotazioni: Passare un cerchio

9.4.2 Muovendosi lungo altre figure

9.5 Controllo di guadagno automatico

9.6 Note e riferimenti

9.7 Esercitazione

Progettazione di sistema 10

10.1 Architetture di avanzamento di tempo discreto

10.1.1 Architetture di tempo discreto per i modulatori di QAM

10.1.2 Architetture di tempo discreto per QAM

Demodulatori

10.1.3 Un tutto

10.2 Channelization

10.2.1 tecniche di Continuo-Tempo:

Ricevente di Superheterodynd

10.2.2 Tecniche di tempo discreto usando Multirate

Elaborazione

10.3 Note e riferimenti

10.4 Esercitazioni

Traduzione da:

Digital Communications: A Discrete-Time Approach

Author: Michael Ric

Sunday, February 15, 2009

Rapporti in carico del cliente: Una struttura strategica

Rapporti in carico del cliente: Una struttura strategica

Autore: Peperoni del Don

Nell'odierno mercato competitivo, l'amministrazione di rapporto del cliente è critica a profitto ed a successo a lungo termine dell'azienda. Per stare bene a più cliente ha messo a fuoco, in responsabili esperti, professionisti e quadri di vendita deve capire come sviluppare i rapporti vantaggiosi con ogni cliente e rendere a decisioni direttive giornaliere destinato per aumentare il valore di un'azienda prendendo le decisioni direttive che coltiveranno il valore della base di clienti. L'obiettivo è di sviluppare i rapporti a lungo termine con i clienti e di generare la lealt� aumentata del cliente e gli più alti margini. Nei rapporti in carico del cliente, i peperoni del Don e Martha Rogers, accreditato fondare la rivoluzione di cliente-rapporto in 1993 quando hanno inventato il termine vendita di valore univoco, forniscono la descrizione definitiva di che cosa prende per mantenere i clienti ritornare per gli anni a venire.

Presentando un quadro generale per l'amministrazione di rapporto del cliente, che dirige il cliente i rapporti fornisce ai CEi, a CFOs, a CIOs, al CMOs, agli ufficiali di segretezza, ai responsabili delle risorse umane, ai quadri di vendita, alle squadre di vendite, ai responsabili di distribuzione, ai professori ed agli allievi una descrizione logica dei precedenti, della metodologia e dei particolari dei rapporti in carico del cliente per vantaggio competitivo. Qui, i peperoni rinomati e Rogers dei pionieri dell'amministrazione di rapporto del cliente comprendono molti dei principi di rapporti individualizzati del cliente che sono i più noti per, compreso una descrizione completa dei precedenti e della storia dell'oggetto, della teoria di rapporto, della metodologia di IDIC (Identificare-Differenziare-Interagire-Adatti), della metrica, della gestione di dati, dell'amministrazione del cliente, del companyorganization, delle edizioni della scanalatura e del deposito del futuro.

Uno dei primi libri ha progettato per sviluppare una comprensione della pedagogia dei rapporti in carico del cliente, con un'enfasi sulle strategie del cliente e sul valore di costruzione del cliente, in carico le caratteristiche di rapporti del cliente:

Esplorazione le teorie e dei principi di rapporti individualizzati del cliente

Una descrizione della teoria di rapporto

Contributi da tali capi rivoluzionari come Philip Kotler, Esther Dyson, Geoffrey Moore e Seth Godin

Guida di riferimento per l'identificazione dei clienti e la differenziazione loro da valore e da bisogno

Punte per per mezzo degli attrezzi dell'interattivit� e dell'adattamento per sviluppare apprendimento dei rapporti

Riempimento di importanza di segretezza e di risposte di cliente

Consiglio per la misurazione del successo delle iniziative cliente-basate

Il futuro e lo sviluppo di vendita al dettaglio

Un'appendice che esamina le qualit� ha avuto bisogno di nei capi di rapporto del cliente della ditta e che fornisce gli attrezzi fondamentali per intraprendere una carriera nei rapporti in carico del cliente o l'aiuto dell'azienda usare il valore del cliente come la base per le decisioni esecutive

Le tecniche nei rapporti in carico del cliente possono aiutare tutta l'azienda ad affilare il relativo vantaggio competitivo.



Indice:
Introduzione
Ch. 1Sviluppo dei rapporti con i clienti3
Radici dell'amministrazione di rapporto del cliente5
La vista di qui11
Ottenga, mantenga e coltivi i clienti in ventunesimo secolo17
Che cosa è un rapporto?19
Rivoluzione di tecnologia e rivoluzione del cliente23
Ch. 2Il pensiero dietro i rapporti del cliente35
Che cosa caratterizza un rapporto?35
Pensando alla teoria di rapporto38
CRM: il punto di vista del cliente51
La natura di lealt� 56
Ch. 3Rapporti del cliente: particelle elementari di base di IDIC e di fiducia65
La fiducia ed i rapporti accadono in Tandem66
IDIC: quattro mansioni di esecuzione per i rapporti creanti e gestenti del cliente68
Come la fiducia caratterizza un rapporto d'apprendimento?71
L'equazione di fiducia: generazione della fiducia del cliente72
Trasformandosi nell'agente di fiducia del cliente78
I rapporti richiedono le informazioni, ma le informazioni vengono soltanto con la fiducia81
Ch. 4Identificazione dei clienti87
Le informazioni specifiche richiedono il riconoscimento del cliente88
_ che cosa fare identificare media?93
Il ruolo del Internet nell'identificazione del cliente: scommettendo su Amazon97
Giro di dati del cliente98
Ruolo dei mercati astuti dei rapporti in carico con i clienti103
Ch. 5Differenziazione dei clienti: alcuni clienti valgono più di altri113
Il valore del cliente è una variabile volta al futuro114
I clienti differenti hanno valori differenti120
Convergys: uno studio finalizzato nel usando le variabili di procura per allineare i clienti dal loro valore127
Ch. 6Differenziazione dei clienti dai loro bisogni137
Definizioni138
Differenziazione dei clienti da bisogno: un'illustrazione141
Bisogni di comprensione145
Usando differenziazione di bisogni per sviluppare valore del cliente147
Differenziazione dei clienti dai loro bisogni: un metodo pratico148
Ch. 7Interagendo con i clienti: strategia di collaborazione del cliente161
Requisiti di dialogo162
Affari impliciti ed espliciti164
Riuscendo ai mezzi di strategia di interazione che integrano attraverso i touchpoints169
Comunicazioni integrate di vendita e CRM: amici o nemici?172
Interazione del cliente ed amministrazione di dialogo179
Cliente di protesta come collaboratori185
Ch. 8Per mezzo degli attrezzi dell'interattivit� per sviluppare apprendimento dei rapporti191
campionatore Cliente-basato del software192
Usando email per interagire con i clienti196
Usando email per sviluppare valore del cliente196
Sviluppo del centro di interazione del cliente nel contesto di IDIC203
Regole senza fili: come le nuove tecnologie mobili trasformeranno CRM208
Ch. 9Segretezza e risposte di cliente213
Vendita di permesso217
Edizioni di segretezza per l'et� di informazioni223
Segretezza e protezione dei dati individuali228
La segretezza in Europa è un mondo differente232
Gli impegni di segretezza sviluppano la fiducia di impresa235
Presentando i dati in linea238
Segretezza sulla rete241
Ch. 10Usando adattamento totale per sviluppare apprendimento dei rapporti255
Come può l'adattamento essere vantaggioso?256
Siete soltanto agile come i vostri clienti pensano263
La tecnologia accelera l'adattamento totale277
Adattamento dei prodotti standardizzati e dei servizi279
Flussi di valore282
Chi scriver� le nuove regole di affari per la personificazione?287
Ch. 11Misurazione del successo delle iniziative cliente-basate299
Equit� di marca contro equit� del cliente300
Natura di lealt� del cliente: atteggiamento o comportamento?301
Economia di lealt� 302
Metrica di profitto del cliente307
Metrica longitudinale e guadagno di breve durata309
Soddisfazione del cliente di misurazione315
Rapporti in carico del cliente: studio finalizzato di metrica321
Ch. 12Analytics del cliente e l'impresa di cliente-strategia341
Rapporti d'ottimizzazione del cliente con il analytics avanzato350
Ch. 13Organizzando e dirigendo l'impresa vantaggiosa di cliente-strategia359
Possibilit� per la forgia dei rapporti del cliente363
Controllo di rapporto370
Come arrivare di qui: transizioni all'amministrazione del cliente375
Il responsabile delle cartelle dei clienti380
Fasi di cambiamento da trasformarsi in in un'impresa di cliente-strategia381
Transizione attraverso l'impresa386
Impiegati in carico nell'impresa di cliente-strategia397
Superamento della resistenza degli impiegati397
amministrazione Lealt� -basata400
Costruzione di quantit� di moto nell'impresa cliente-basata407
Ch. 14Le emissioni della scanalatura di consegna dell'impresa hanno messo a fuoco sul valore del cliente della costruzione411
Occupandosi del dolore della scanalatura412
Amministrazione di sistema di distribuzione417
Divisione di Vauxhall dei General Motors: controllo dell'esperienza del cliente attraverso le scanalature e i touchpoints420
Catena e distribuzione della domanda428
Amministrazione di catena di rifornimento e rapporti in carico del cliente430
Ch. 15Deposito del futuro e dello sviluppo di vendita al dettaglio451
Scanalatura diretta del consumatore454
Usando merito operativo come vantaggio competitivo: Tesco464
Il deposito in linea ed il ruolo della marca nell'acquisto in linea472
Miglio finale ai consumatori479
Modelli aziendali di logistica per successo483
AppDove andiamo di qui?487
Indice498

Traduzione da:

Managing Customer Relationships: A Strategic Framework

Author: Don Peppers

Books about: Explaining Long Term Economic Change or SELECT Series